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论坛论道

陈波:培养员工忠诚度必须让他履行社会公民责任

时间:2010-12-01 10:41来源:未知 作者:企业公民 点击:
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       尊敬的主持人,尊敬的田部长、李部长,尊敬的刘京常务副会长和刘卫华总干事:
 
       我有幸受邀参与中国企业公民委员会的一些工作,我目睹了这个委员会过去的时间里面,他们做那些伟大而艰辛的工作。我在他们的那种社会实践当中,也看到了和受到了一些启迪,在很多的工作里面我看到他们做的工作逐渐被社会所接受,正像国资委的彭主任所讲的,国资委颁布了有关社会企业公民的国八条。
    
       所以我想今天跟当初我参加委员会完全不同,企业公民这样一个理念,已经成为全社会接受的一个理念。所以刚才各个专家、各个代表、各个领导做了很详尽的发言,的确让我受了很多的启迪,当然企业公民的一个核心内容之一就是纪律,所以我必须遵守主持人纪律在规定时间内讲完,我想改变和缩减一些我分享的内容。
    
       在过去企业公民社会实践当中,很多人认为它是一个慈善的规律,是一个企业对社会的慈善工作,或者企业对社会公益工作的参与,尤其在国有企业里面这样观念的树立,观念的形成,在最近几年有很多的争论,因为凯捷服务于国有企业是我们主要的任务之一。我想讲的东西是企业公民的社会实践。
    
       大家知道咨询行业在中国也是最近十年里面蓬勃发展的行业,尽管在全球它已经超过有一百年的历史。在我们这个企业里头,大多数都是70后、80后、90后这样年轻的青年人,而我们往往邀请和聘用的顾问都是来自中国社会最顶级的六所学校,他们是社会的精英,但同时由于咨询行业的蓬勃发展,我们顾问的成长和培养与社会的需求产生了巨大的落差,所以在这个行业里面有一个特别的工作,就是早晨起来看有没有新员工流失。所以作为一个咨询行业负责人如何留住员工?让员工建立对企业的忠诚度?这是每一个咨询行业负责人首先要关注的话题。
    
       我想讲一讲,在这样一个工作领域里面,我如何受益于企业公民的这样一个工作。因为我是当过兵,我在军队服役的时候读过一本书,是美国西典军校对于研究不同的军队体系,不同社会体系里面,如何去建立军队的一个研究报告,题目叫“军队的根基,忠诚的文化建设”。所以我就感觉如何让我们的员工对企业忠诚,首先就必须让他履行他作为社会公民的责任和承诺,只有当他这样一种义务和承诺建立以后,自然他会为他的企业和社会发展服务的理念才能真正理解只有这样的话,才能使我们的企业,使我们的组织成为有一个社会公民责任的优秀企业。
    
        所以在过去几年里面,我们在委员会的启迪和指导下,我们做了大量的推动我们的员工参加社会责任的工作,使我们员工在对公民的责任上有了很大提高,那企业自然是受益的。所以在过去几年内,我们企业的流失率或者叫中转率一直保持在行业最低的水平。我们很多优秀骨干,很多年轻人不仅成为我们企业发展的骨干,同时也被我们客户所赞赏。在我们过去的实践里面,尤其是在最近一、两年的实践里面,我们认为一个企业公民最好的实践舞台就是我们的社区工作,因为我是北京人,我94年就到上海工作,被上海人称为是新上海人。在上海这个城市里面,我目睹了上海翻天覆地的变化,目前新的城市,新的内容跟过去完全不同,我小时候生长在四合院,邻里之间的那种亲情,邻里间的沟通,社会细胞的联系,今天完全不同。所以今天社区工作是城市发展催生的一个新的关注点。
    
       如何把企业公民工作和社会实践更好推动和完善,所以我觉得社区工作是我们一个非常好的实践舞台。比如凯捷最近参加了“牵手上海的社区活动”,我鼓励我们的员工,鼓励我们青年员工,投身到社区工作当中,到敬老院,到我们的儿童福利院,到我们的社区图书馆,社区的夜校,体验他们作为社会公民的一种责任和一种精神文化,丰富他们对社会公民的一种新的素质理念。
    
       所以在这里面,我认为在新的时期里面,企业公民的社会实践需要新的发展,新的思路,新的创新。因为今天论坛的主题我觉得非常好,是创新,所以我想在过去由中国企业公民委员会所创导所推动的企业公民的实践工作,在新的时期应该赋予新的内容。社会实践是催生和固化和强化企业公民的一个最好的社会实践舞台,无论你任何的理念,你任何的理论,只有通过扎扎实实的社会实践推动、体验,才能寻找符合中国特色的企业公民的实践成果。
    
       因为时间有限,我对主持人的承诺,真的是很想分享自己很多的想法,我在参与企业公民工作中,给自己找到了职业的归宿,就是做一个社会工作者。所以我想利用这个时间,向各位专家、各位领导表示我的敬意,我也向我们与会的代表,我建议你们真正的推动我们不同的企业,不同行业,除了行业本身的自律,它的规范,它的优质服务的时候,首先让我们每个企业的成员,作为企业公民的社会实践的一分子,因为企业公民不是领导专属,不是企业管理层的专属,它是企业每一个成员必须做的一种社会工作。只有通过这样的社会工作,我们才能做到企业公民的双赢。
    
       所以我想这个工作是伟大而艰巨的,尤其在中国,我目睹了,亲身体验了我们出现了很多社会工作组织,其实他们都是为了一个主题而构造,就是为了企业的公民责任。
 
       谢谢大家。
 

       主持人白长虹点评:      
       谢谢陈波先生。其实我们企业做公民这个话题几年前跟现在不太一样,记得刚刚参加企业公民委员会工作的时候,说企业要成长的话,要有一个概念,今年我们的主题慢慢在调整,越来越多的企业以谈做企业公民一个非常自豪的话题,也有这样的追求,特别是我们国内相当一部分企业主要是苦于不知道该怎么做,就是做什么又合乎企业要求,又合乎自己的发展,还能够有效,还不至于让人家说你不务正业,这是常常我们企业遇到最多的问题。
    
       刚才陈波先生的演讲,就给了一个很好的建议,在社会变革的大背景之下,社区工作就是可以做很好发挥的一个领域,而且他刚才以自己企业的例子解决自己员工的问题,甚至解决他这个董事长自己职业归属问题,都可以找到机会,找到路径。这是刚才陈波先生演讲给我们的提示。

 

(责任编辑:企业公民)
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