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第十一届中国企业公民论坛

张继焦:社会责任不仅仅是我们怎么承担一个责任的问题

时间:2018-05-12 22:32来源:未知 作者:企业公民 点击:
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       张继焦:社会责任不仅仅是我们怎么承担一个责任的问题   

 

     各位领导,各位朋友,大家好,感谢邀请我这个论坛,我演讲的题目是“从老字号的智慧到现代企业的新商业文明”,今天见到很多老朋友、新朋友。CSR圈流行这么一种说法:2006年是中国企业社会责任元年。我不赞成这种说法,2006年之前中国的企业真的不懂什么叫企业社会责任吗?真的不会认真履行社会责任吗?多年来针对我对中国企业调查研究,上百年前或者几百年前中国的老字号企业就懂得了自己的社会责任,并认真履行,为什么出现这种情况?今年7月份著名经济学林毅夫提出中国的学术界不能可能只靠引进西方的观点,中国的思想市场不应该只引进各种发达国家的大师提出的思想。中国的学者在引进西方大师的思想时,还应该以客观的态度来观察理解我们所处的社会现象和问题的本质,提出我们自己的思想。近几年来,我一直在主持中国老字号企业的研究课题,已经组织出版了三个老字号绿皮书,其中第二本和第三本和刘卫华联合主编的,请大家读一下,请大家批评指正。

 

     最近几年对几个老字号履行社会责任进行相关调查,比如北京稻香村建立1895年到现在120多岁,近年销售收入40多亿,以发展传统民族食品工业为社会创造价值,不是刚学会社会责任,一百多年来都知道什么叫社会责任,2006年不是企业社会责任元年,我们应该从我们的商业传统里找我们理论源泉。北京同仁堂老字号创建于1666年,今年346岁,它的核心理念是“炮制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力”,他还有“顾客至上、竭诚服务”等等,它一直是有社会责任的。
 
     我去年有两篇文章:“从价值链角度看企业发展与承担社会责任的关系”,“中国的跨国公司与本土企业履行社会责任的特点及其比较”。在第二篇文章中提出,为什么看上去跨国公司比中国本土企业承担了更多的责任呢?我们更多看到跨国公司的身影,难道外来的跨国公司在中国土地上真的比中国本土公司承担了更多的企业社会责任吗?为什么他们看上去比中国公司承担了更多的责任,因为他们拿的奖多?在这里我就不阐述我的观点,值得深思。还是在这篇文章中谈到了老干妈的麻辣酱的和干妈式的管理,为什么公司做的好?一个摆地摊的人弄了几十亿公司的人,因为对员工好,好到什么程度,有些员工喜欢吃狗肉,养了80多条狗,员工要出差,就送到车站,就像母亲一样。为什么海底捞也很好?对员工好,住宿条件比一般饭店好,工资好,员工态度对他的顾客好。中国本土的企业履行社会责任有个特点,就是民族性,就是我们这个民族的特点。
 
     另一方面,我从金宇、英特尔地方稍微延伸一点,社会性,企业社会责任,关键词是社会,社会责任关键词也是社会,英特尔给我印象特别深,一个企业能展示对社会的看法,这是我们社会科学工作者应该做的事。社会责任不是我们怎么承担一个责任的问题,表明你对社会怎么看,这是我们博士教授应该做的事,不了解这个社会没法为这个社会服务。以前我也研究过营销,以前都是讲营销战略、消费者,我觉得现在这个时代再讲这些,非常一般,小企业可以这样,大企业应该展示对社会的看法,因为你了解社会,才知道社会哪有需求,也制定了行业标准。万科请我去香港讲课,他说这次讲课,请的是人类学家、社会学家和心理学家,因为这些人了解一般知识才能好好管理,有些管理是直接的,见效的,特别是大公司首先表明对社会的看法。社会责任另外一个特性是社会性,因为是社会一部分,怎么看社会,怎么服务社会,社会才会对你好,政府才会对你好,消费者才会对你好。
 
     最近几年新商业文明突然成为企业界新的风向标。代表中国的几家世界级企业,比如海航、阿里、华为都在提倡新商业文明。中国杰出企业家正在成为新商业文明的领导者,比如海航的老总,他们倡导将中国传统的道与西方现代管理制度的术,我们是道,西方是术,我们不要倒过来说,企业社会责任是西方来的,只是一个术,我们有道,要融合起来形成新的商业文明或者形成中国的商道精神,原来西方文明以盈利为目的,而新的商业文明根本不同在于把企业盈利目标与社会利益融合一起。
 
     从中国几百年的老字号到中华的新商业文明,中国的企业承担社会责任并不是从2006年开始的,我们已经有几百年的历史,我们需要从中国老字号的承担企业社会责任的商业传统中,吸取商业智慧和养分,建立我们新的商业文明,谢谢!
 
(责任编辑:企业公民)
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