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第十二届中国企业公民论坛

2016中国企业公民论坛责任创新之路

时间:2018-05-13 20:46来源:未知 作者:企业公民 点击:
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 论坛:责任创新之路
论坛:责任创新之路

 

主持人张峻峰:刚才几位企业家为他们企业做了非常好的介绍。我听完他们的介绍当时有一个感觉,以责任的方式做广告,这个广告就有人做了。原来可能不知道某一个企业或某两个企业,人家这么做广告,你会感觉原来这个企业是挺讲责任的企业,你可能就有印象了。

我就发觉事实上做广告也可以有创新的做法。什么做法?加上社会责任。我们现在所谓“沙发论坛”我们讲的也是这个题目,叫“社会责任创新”。很有意思的题目,创新这个事我们耳熟能详,叫做既老又新的题目,要说它老的话,人类的发展是个创新史,要是没有创新人类早不存在了。这个词最早出现是一个叫熊彼特的老先生上世纪初写的一本书,其中提到创新,但他那时讲的是经济创新。

后来我们逐渐发现,搞企业如果没有技术创新这个企业就没有前途了,如果没有管理创新可能就死水一潭了。逐渐我们又发现另外一个问题,现在几乎每个人都在谈社会责任,往往大家听完感觉是老生常谈。为什么呢?因为大家都照着一个本本说话,用同样的语言、用同样的方法。突然有一天大家都感觉,即便你是讲创新的时候,你能不能再有新的说法?在讲社会责任的时候,你能不能在一个新的提法,这也就是我们这个论坛需要讨论的事。

待会儿我请上来六位嘉宾和大家共同探讨这个特别有意思的问题,我现在给大家做个介绍:

郭沛源 商道纵横总经理

  斌 联合国全球契约中国网络执行秘书长

王忠平 和众泽益志愿服务中心主任

吴福顺 蒙牛乳业集团企业社会责任总监

  光 新浪微公益总监

  晶 玫琳凯中国对外事务副总裁

主持人张峻峰:社会责任从这些年国际国内讨论上来看,大家往往用一些基本的词汇、说法和概念,特别是2010年大家说26000颁布了以后,大家自觉或不自觉套用了26000里原来说社会责任的事。以至于我曾经在很多场合听到这么一个说法,某一个人提到我认为社会责任是什么。马上会有人说你不对,26000不是这么说的,这就出了一个问题,当我们开展搞社会责任的时候,我们的本意是什么?社会责任搞了相当一段,大家都感到很沉闷的时候,我们该怎么做?就这个问题我想和咱们六位专家进行一下讨论。

我先有一个问题问六位专家,希望每一个专家给咱们一个他们认为理想的一个答案。我们现在讲企业社会责任创新,什么是企业社会责任?你怎么理解的?

郭博士从你开始吧。能不能做个一句话的自我介绍。有的专家大家不太熟悉。

郭沛源:谢谢张老师,跟大家都很熟悉,跟大家很多是熟悉的面孔,我叫郭沛源,来自商道纵横。时间不多我直接回答张老师抛出的问题,企业社会责任创新到底意味着什么?就这个题目,恰好过去这两年我在北师大开了一门课,“战略CSR与社会创新”我跟学生一直讨论这个问题,我自己理解最核心的问题是,企业如何能用自己的专业能力去识别那些没有被满足到的社会需求,并且用这样一个能力满足需求。这是我对责任创新的理解。

王忠平:谢谢主持人,我叫王忠平来自和众泽益志愿服务中心。我对企业社会责任创新的理解我们做公益很多年,无论哪种类型的社会实体都要解决社会问题,一个伟大的企业不是为了赚钱而存在,是为了解决大的社会问题,每种社会群体都是一样的。用自己企业关键技能资源禀赋优势,去解决他们擅长解决的社会问题,这个社会问题是现在存在的而且是亟待解决的问题,而且是用比较创新的方式,既能发挥自己的优势,同时能解决社会问题,这是我对社会创新的理解。

杨光:谢谢主持人。我是新浪微公益的杨光,新浪微公益是利互联网平台推动,我们帮助很多企业传播上解决企业社会责任的问题。包括一些活动一些公益组织,是推动我们帮他们做品牌的建立及项目的筹款。

回应主持人的问题,从企业社会责任角度看,一个是要真诚,一个是要有趣,这个是我们跟公众表达什么是企业社会责任,怎么讲责任这个故事最重要的两点。如果脱离这两点,我们很多工作会变得很枯燥,公众越来越不愿意了解什么是企业社会责任。

张晶:大家好!我是来自玫琳凯公司的张晶。我们是一家化妆品公司,讲到企业社会责任创新的定义,我认为就是字面的理解,企业一直在做创新,以往创新驱动力更多是来自市场,譬如更多人喜欢洁白的皮肤可能会有美白的产品。现在企业也会去关注来自社区、来自环境或者来自员工的呼声,并且愿意为之改变自己的产品或内部的流程,这样的创新行为,我认为是企业社会责任的创新。

吴福顺:谢谢主持人,我是蒙牛集团吴福顺。我2012年加入蒙牛,加入蒙牛之前做了将近10年社会责任管理咨询。我理解的企业社会责任,过去几年经验和教训得出来,社会责任创新本质是商业创新。现在的商业要找到整个商业经营跟社会价值能够统一的解决方案。尤其这里头包括很多的战略执行,包括整个的流程规范,包括价值共享。

韩斌:我是韩斌,来自联合国全球契约中国网络。社会责任创新来自两个部分,一个是企业治理内部的组织结构,包括组织架构、评价标准等等,要基于社会责任理念,这是企业内部的一种社会责任创新。

企业外部的,要结合企业自身的核心竞争力,包括我们的产品。我们组织资源来办什么?解决社会问题。解决社会问题的形式,这个过程或者项目,都可以有创新在里边,但是这些项目设计要解决的问题,还是要基于社会责任这个理念。我想总结一句话,所谓的社会责任创新,是基于社会责任理念,利用我们企业自身的优势,来实现综合价值的最大化。谢谢大家!

主持人张峻峰:谢谢韩秘书长。每一位专家都有他们的认识,每一位专家总结得都挺精彩,都是简单的几句话,但是韩斌主任说得更全面一点,我们听得更清楚一点。它强调社会责任以责任的理念融入到管理体系中去,创造责任的最大价值,创造企业的最大价值。

其实从一开始我们都会问一个问题,搞技术创新或者搞管理创新这个很容易理解,现在为什么要搞责任创新?刚才前面三位企业家从企业自身发展讲他们技术创新之路,而且他们是把技术创新和企业的发展结合在一起,并且延伸出在其他领域的一些创新活动。但是实际上这可能又会产生另外一个问题,到底怎么理解我们这个主题,其实我们设定这个主题,我们企业社会责任涉及的这个主题,第一,我们如何理解企业社会责任?第二,我们如何持续推动企业社会责任的发展?第三,通过持续的推动使得我们企业社会责任得到发展。这是题目的本意。

刚才本来希望各位嘉宾,把每一位对这个事的理解,对什么是做了点说明,说得都非常简单,我们希望了解得稍微多一点。

因此,我再换一个角度,能不能这样说,企业为什么要搞社会责任创新?我们说的不是一般意义上的创新,不管英特尔还是诺华,我们发明了好多新的技术、发明好多药品都对,绝对没错,不发明这些东西企业都活不了,企业存在前提的得是那些。我们现在讲责任创新,没有责任创新企业活得了活不了?

假如举现在常见的一个现象,大家都在谈SO26000,我就按照26000来做事不就完了吗?这本身是创新还是墨守成规呢?在各位专家来看,我们讲企业社会责任创新到底讲的是什么?我们为什么讲?

郭沛源:讲到为什么,确实是很有意思的话题,不做企业社会责任创新企业能做,但做不好,活得多久的一个问题。好多年前的一本书《基业长青》提到这个媒体,百年基业还是要讲责任的,这是一个原因。

再有一个原因有很多例子能够说明,包括我们读书时、学习时学到一定程度,万事万物的理论是相同的,学着学着化学跟物理有的东西是一样的,又跟数学有些东西是一样的,只是逻辑和切入点不一样。以前企业讲技术创新、管理创新,放了一个责任创新,是在原来基础东西之上要加上很多东西是这样吗?可能很多企业会觉得是这样的,不想加太多的事,我的事已经足够多了。

我们经常跟企业讲,其实不是那么回事,只是给你新的角度。

举两个例子,一个是石油公司在大家没有谈气候变化和低碳时,他们发起的,企业运营里哪些地方二氧化碳排放是高还是低的?看起来这个东西是非常纯粹介绍的话题,因为它是应对气候变化,当时做得也很少。做了之后,这个企业最后的结果就发现,只要把它的碳降下来,实际上就是我们说的精益生产,说明这两者是结合起来的。

再有最近我们特别关注性别议题,因为跟瑞典大使馆都在讨论性别议题。他们举了一个例子,为什么我们现在在谈企业运营、基础设施、运营建设时要加上妇女的视角、女性的视角。他举了一个例子,世行有一个项目建了一条公路,世行需要评估效果,整个村子都觉得不错。有人提出来,能不能分一下男女,看男人的满意度和女人的满意度有什么区别,最后发现差异很大,平均下来不错。男人满意度很高,女人满意度不是很高,那条路拦住了女人去买菜的路线,男人不去买菜,女人去买菜。它给大家增加一个视角,会让大家多很多工作,但会让大家判断更准确,更接近于事实。也回到利益相关方这样一个话题,从这个角度看责任创新,是给很多企业新的视角更平衡地看这个问题。

王忠平:我比较同意郭博士的意见,特别在中国现阶段,不做企业社会责任活不下去呢?在座各位90%的人可能认为应该能活下去,有的可能短时期活得很好,但还应该在长远角度看这个问题,中国的企业我们需要有自己的百年老店,需要有在世界品牌里需要有中国品牌的声音,要跟国际接轨,要通过责任创新推动企业的有序发展。站在这个角度发展,如果不做社会责任在整个企业战略里肯定是不行的,经过这么多公司反复的实践,特别像现在世界上一些超过百年企业的老店都在做类似这方面的工作。从这个经验上来讲能得出这个结论。

为什么还要做具体企业社会责任创新呢?有几点:

第一点,现在企业社会责任发展跟以前发展不一样。比如造纸行业,以前我们比较粗犷式经营,现在粗犷式经营不具备生产能力,国家环保要求非常高,它是一种门槛,如果不通过所谓的创新,可能都不具备行业未来发展基本的基础。去年我来过这个会议,我说过企业社会责任是我们入门入行基本条件。

第二点,现在竞争是全方位竞争,企业社会责任竞争是一个战略不是所有战略。要了解高校讲课,在管理战略、营销战略做不出创新时,说不准企业社会责任是很好的选择。企业社会责任很多创新点,给企业运营到营销人员管理提供很好的基础,是新的企业战略理念发展很好的空间和动力。

举个例子,我不知道在座有没有安利这个企业,动员营销人员开展很多活动时,确实可以提升员工忠诚度减少流失率,对企业内部文化建设起到很大的帮助。包括现在O2O食品安全问题,我们做透明工厂,确实有助于大家对企业产生进一步的信任感。现代企业确实可以通过企业社会责任提升这方面的基本机能。

第三点,整个对企业未来,走向国际“一带一路”,你到很多其他国家,特别北美、欧洲,如果不做这个事情,未来国际化会受到很大影响,这是我们和国际接轨很重要的桥梁和途径,对于中国的企业来讲都应该有自己的梦想。通过企业社会责任一个路线,跟国际很多行业接轨。

主持人张峻峰:刚才郭博士和王主任他们两个人,从他们各自角度回答这个问题的时候,大家可能会有一点感觉,至少我有这个感觉,两个人首先说的是企业为什么要搞社会责任。他说如果你不搞社会责任活不久,这是郭博士的话。王主任说,不搞社会责任,环境和社会容不了你,他举了三条不管是国内还是国外的例子来说明这个。

但同时你又能感觉出来,他们在靠近社会责任创新这个题。他们强调企业通过社会责任引领,你可能就有了其他方面的创新了,这个问题待会儿还要再讨论,先听后面几位嘉宾。

杨光:说到企业不做企业社会责任能不能活得久,或活得下去,也是有的。互联网企业不做企业社会责任能不能活下去?现在很多大的互联网对内部信息的保护、对能源的保护,以及对新产品的应用。新产品我举个例子,今年直播特别火,直播怎么能帮到弱势群体?直播怎么能帮到公益机构,另外还有最近推出的,比如众筹,众筹对大家都不是一个陌生的产品,但在公益领域怎么众筹,怎么帮助中小企业做农产品的用户,帮他们做好生意做好业务,这也是一个新的领域。我觉得互联网在用新的产品去推动社会的创新。

我特别高兴的是看到,往往现在一些创新的企业,或者是一些社会企业,他们成立之初就把社会责任当作自己很重要的使命,这个使命跟自己的业务是结合在一起的。比如说做自行车租赁的企业,它的体量也不是很大,是很小的企业但是它是把社会的需求跟自己企业发展结合在一起的。我是比较认同,不管是大的企业,不管是实业性的企业,还是做互联网技术的开发企业,责任是越来越重要的,包括对员工的福利、包括对员工的发展。慢慢看到在有变化,我在互联网从事了将近15年的工作,我们会看到网络上也有一些产品有问题,但是慢慢在自我纠正,社会也在帮着互联网企业做纠正,相信未来会更好一些。谢谢!

主持人张峻峰:杨总你说这个意思,实际上一方面强调企业要把自己的发展和社会需求结合起来,这是一个,事实上它也就产生创新了,另外一个角度,最后一句话你强调,事实上是在社会帮助和督促下,互联网企业纠正了一些毛病。你这层意义是怎么和咱们讲的社会责任创新连在一起的?社会责任你认为它是内部驱动还是外部的推动?

杨光:社会企业创新第一肯定来自内部驱动,第二社会对于改进的要求或者压力也是在推动,我们做很多事情不能靠简单的舆论和道德去约束一个企业的发展,还是需要有规定,或者说是一个战略的发展。这个战略发展可能是来自内部,可能是来自国家的政策和要求。

张晶:企业社会责任创新应该是由内部发出对外部需求的响应。创新的驱动力必须来自内部的迫切需求,而不是因为受到外界关注而不得不做。在不得不做的心态下,企业只会“改进”,不会有真正意义上活力四射的创新。

我们看到越来越多的数据证明,更多的消费决定开始来源于产品背后的公司的声誉。声誉是大众对于企业过往行为的累积的感受,包括对于企业在回应社会、环境、员工需求的表现上的感受。因此企业正在意识到,它在社会责任创新上的表现,正是它竞争力的一部分。这样的认知必然激发企业内在的创新动力。

吴福顺:我就顺着张总来讲。要问一个企业为什么要做社会责任创新,已经说了很多,比如外界压力,或者丑闻是推动社会责任的最大的动力也好,回过头还是要看企业自身的经营。从企业自身经营考察四个方面内容:

第一个方面各家公司都有战略,不管大跟小的公司都有战略。战略执行的时候,以前可能很多的关注点,比如像我们化妆品方面关于产品新品研发的时候,消费者洞察,往往你在做消费者洞察的时候,比如说针对一些青少年的饮品,有些口味或甜度够,如果不够甜可能不爱买。这部分我们的洞察整个从健康的角度,利益相关方比如从父母的角度,自身健康的角度,包括有没有更好的解决方案。比如现在有些饮品的糖度,有糖糖度的口感但没有那么大含糖量,利益相关方要洞察,而不是简单的消费者洞察。

第二个方面刚才讲流程规范那部分。在过程当中,有很多公司在做这方面工作的时候,一开始没有这个弦的时候,很多方面没有考虑到多利益相关方的期望值,所以在做设计流程规范时,可能只顾一方面,只考虑某一方面的要求,你做了可能会损害到其他方面。这个部分对你整个公司的运转会冒出一些风险来,在流程方面。也许是一根稻草会给你带来一些风险。

第三个方面这部分,我一直在讲社会责任创新解决方案要通过技术实现,我们要找到技术的解决方案。我们对源奶方面的把控,我们在做一些尝试,比如源奶指纹图库,原来担心各种添加,这个地区好的源奶就是这个图谱,加任何东西有任何变化能马上直接获知,类似这样的技术解决方案还是可以做的,会给公司带来革命性的公司质量的把控甚至新品的研发。

第四个所谓的价值共享。如果简单只是说买卖关系,我们有个牧场的大型项目。原来很多院场的方式牧场在这几年整个牧业比较困难的情况下,我们还在投入大量资金跟国家奶牛产业体系,包括农民供奶办,共同提升牧场科学管理水平包括技术运用水平,包括专家也到现场,专家到现场解决的时候,通过工具的分析方式。像邻家有牧场300头规模,一下降低200万的成本,饲料里面绵质过多牛消化不了,通过这样一个方法,价值的提升我们减轻了价值的压力。

韩斌:企业为什么要做责任创新?很简单一个理由——发展。我们可以发现过去为什么没有责任创新?因为企业的发展基于技术创新、管理创新,要获得优势保证企业的可持续发展。现在,我们要发展就需要责任创新了。

到了现在,随着技术的进步、法规的规范、外部环境的完善等等,我们企业仅仅只是说技术、管理是不是就可以持续保持企业既有的优势?不一定。责任创新会帮助我们企业发展你的优势、促进你的发展。这个又回到企业的动力,我们做责任创新的动力。我想动力还是来自两个部分,一个内部、一个外部。内部的很重要,我们有很多企业家在创办企业的时候是有情怀的,我们现在所谓的社会企业是属于这样的。但是我们更多的企业创立的时候,还是回归到企业的本质,我们要创造利润,实现发展,创造价值。

刚才提到了法规的完善等等,很重要现在一提社会责任,一定会提到合规。如果你企业在合规上出现问题的话,对企业的发展是致命的,尤其在境外经营的时候,像美国、欧洲现在对合规管理很严的。包括上市公司,现在机构投资者关注于上市投资企业,很重要的两点第一是合规,第二是你的盈利水平,合规是首要的,因为有无数的案例可以证明这个。

第二个,企业经营现在有一个叫社会许可。如果你和当地社区的关系出现问题,有可能导致你在当地的经营受到影响甚至停滞,那么造成的损失非常大,这个一样是和你企业的发展相关的。

那么同样的,现在有一个提法叫共享价值。你在责任领域里面做得好,刚才说的是对你负面的影响,正面的影响呢?实现了多赢,你在解决社会问题的同时,实现了企业自身的发展。大家可能也知道,联合国去年9月通过了2030可持续发展议程,设立了17个可持续发展的目标。

为什么要设立这17个目标?因为全球的可持续发展在这17个领域面临着很大问题,有很多的问题需要解决。但是同样的,这17个目标所涉及的领域,恰恰也提供了一种机遇,你在解决这些问题的同时,你的企业发展就领先了一步。像刚才说的解决这些问题是技术层面,但它基于的是责任。

主持人张峻峰:刚才我们谈这个谈了半天实际上谈了两个事,简单说就是:是什么?为什么?说的更多的是理念性、认知性。我们今天请了三个企业的嘉宾来和我们共同探讨这个话题。我想能不能这样,请三位企业家从你们自身企业的角度,给我们分享一下企业创新你们是怎么做的,每人两分钟,时间短一点。从杨总开始。

杨光:在企业创新方面,新浪微公益是媒体业务部门,不能完全承担新浪集团的企业社会责任工作,我们在尽我们可能推动整个集团的企业社会责任工作。整个集团企业社会责任工作包括新浪网和微博又分布在不同的业务部门,比如说用户、管理,比如数据、产品、技术,甚至包括行政、人力都会在不同部门。我们更多是把一些先进的企业社会责任的理念跟我们这些社会部门进行结合。2017年会推出“微博社会责任创新中心”会定期、定责任人汇总在一起,定期召开联席会议。不同责任方大家对社会责任认知不均匀,概念程度也不深。

最近大家看到董力跟阿拉蕾的事情,有的媒体部门认为是没有事情的,但公益组织女童保护这样的事情媒体上不应该过多宣传。我们是大的负责任的宣传平台,我们要保持一致的观点,什么样内容底线是不能触碰的,什么样传播的标准是我们要跟公益机构跟社会组织进行联动的。这里涉及很多关键领域,包括性别的问题,环境保护的问题,动物权益的问题,每天都会发生在大的媒体平台上。我们要做的事情是把行业内对公益创新的认识,对责任的认识陆续一点点普及多各个业务方面,让他们回归到社会主流价值观是什么,让他们回归公益帮助企业做,避免出现认知层面上基本的错误,这个是不能犯的。

张晶:在玫琳凯我们做社会责任创新注重两个能力的培育。一是“心”的唤醒,就是让大家愿意去关注到社区、环境等方面的需求,并产生创新意愿,而不仅仅只关注市场。

另一方面是“力”的激发,创新是一种能力,就像肌肉一样要练的,必须先从组织结构下手。为什么企业越大越懒于创新?因为分工明确、层次繁多,从总裁到基层员工有那么多层,每个小部门一座小山头。这样,来自外界对企业的要求,在中层就被卡住了。中层没有能力向上沟通或横向沟通。激发创新能力需要进行组织架构的改造,使更多的项目小组可以自发形成,使更多决策可以快速制定和实施。

在企业社会责任方面,我们涵盖了女性发展、教育、社区、环境四个领域。我举一个我们做环境保护这样一个例子,讲到环境保护,过去大家觉得就是生产设施的节能,就是EHS部门的事,跟别人没什么关系。

但当我们明白环境保护不仅仅跟EHS这个部门有关,跟我们下一代人子孙生活在什么样的环境里面有关,这样的共同意识会被唤醒了,这会产生跨部门的协同,把环境保护从原来工厂设施的节能减排,变成使环保工作到达消费者这个端口。我们做的是直销,在中国有非常庞大的女性的直销队伍,要把这样的意识到达直销队伍,如果能到达他们,我们环境保护才算做到位。

于是,我们在原来工厂节能减排之外又增加了三项工作:产品、活动、办公。举个例子,活动跟玫琳凯是什么关系呢?我们办起活动来是蛮大型的,每年研讨会有五万人参加,活动能把它办成绿色,事实上是我们业务环节当中节能非常重要的环节。从今年开始我们已经在做绿色活动,包括所有的舞台舞美设备的重复使用,门票、小册子的电子化节约了11吨的纸张,我们也对5万名参会者发出号召,你们来到杭州开这样一个活动,请尽量带好你们的洗发水沐浴用品,不要用酒店一次性用品。

另外产品是我们很重要的端口。我们把每个产品研发过程中,到底产品可能对环境产生怎样的影响。我们使用所有棕榈油统统是RSPO棕榈油可持续圆桌论坛批准的机构来采购。另外大家一般买化妆品会发现里面有纸质的说明书,来自员工提议,把纸质说明书拿走了,把说有产品说明放在卡通盒的内侧,以减少砍伐树木。   

主持人张峻峰:张总,非常精彩,对不起打断你。你刚才讲的四点已经说明你的理念了,如果举具体实践的例子更好。

吴福顺:我们内部有IPO项目,怎么推进的呢?在这个过程中把CSR部门当作智库策略部门。智库策略部门我们给很多包括入场大学,我们跟业务部门共同找解决方案。而且在找解决方案过程中去整合社会资源,你要用社会责任创新的方式,本质上是利益相关方共治的方式解决问题的,整合资源。第三块整合做沟通,今天早上讨论我们做的沟通是体验式的沟通,让大家看到我们做什么的沟通,而不是我做得多好之类的。牧场主大学非常直接,我们在分析蒙牛社会关注点时发现,中国消费者各方面对中国牛奶奶源2008年以来,信心还没有很好地建立。在这个过程当中,尤其近两三年,牧场的经营也是挺困难的。既没有被信任,在经营过程当中又很困难,怎么办?

我们要找到解决办法,这一点又影响我们整个公司的发展,而且也影响这个业态能够正常发展。我们刺激牧场主大学,中国乳液核心在奶源,奶源核心在牧场主,我们设置牧场主大学,整合行业供应商对他们进行理论的培训,技术设备的应用。通过评估完,这方面有些不足,对他们进行承包、进行改善。后边在这个过程,又让很多社会消费者媒体代表各种专家到现场体验,达到这样一个价值。

主持人张峻峰:谢谢刚才三位来自企业的嘉宾。刚才六位嘉宾给我们谈到了他们对责任创新的认识,特别是三位企业嘉宾有给我们介绍他们具体的实践。我们可能有这么一个感觉,我们在讨论企业社会责任的创新,但他们在谈的时候谈了两层意思:第一层企业必须先履行社会责任这本身就是创新;第二层对那些已经开展社会责任的企业,在原有的组织上,持续地创新开拓你的思路。第二层意思还包括这么一个内容,你有没有社会责任基本的认识?这个认知决定了你创新的高度,如果我们的企业在还没有开始做这个事的时候,那好了,今天上一环节提出来,要做一个公正的企业正义的企业。已经开始做社会责任了,我们提醒大家,这个责任是永远在路上,创新是永无止境的。本来还应该请几位嘉宾就这个问题做另一个角度深入的探讨,可惜我已经意识到大会主持人已经在旁边催我了。

我们觉得这场讨论恐怕仅仅是个开始,对多数企业来说我们先讲为什么先履行社会责任。对领先的企业来说,我们劝你持续地进行社会责任的创新。我们这次论坛到此结束。谢谢各位嘉宾,谢谢各位的参与。

 

 

(责任编辑:企业公民)
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