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第十二届中国企业公民论坛

刘俊海:产权保护与社会责任并重,打造诚信、多赢、共享的 市场生态环境

时间:2018-05-13 20:57来源:未知 作者:企业公民 点击:
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 刘俊海:中国人民大学商法研究所所长
刘俊海:中国人民大学商法研究所所长

 

今年恰逢我1996年到挪威研究公司社会责任20周年,我心里特别高兴,我的题目是《产权保护与社会责任并重,打造诚信、多赢、共享的市场生态环境》,应当说强调社会责任在不同企业家眼里有不同的含义,有的企业家把它作为提升企业社会形象,作为企业公关的一个重要手段,有的归公关部来负责社会责任活动。某个地方开会,交点赞助、领个奖。有的归党委宣传部管,在央企、国企是宣传部管,上几个版面、弄几个专访,找几个贫困老区的孩子,说国企怎么给他们乐善好施的。

    这些行为也都没错,都功德无量,我觉得几乎没有完全了解公司社会责任是干什么的,公司社会责任是一种财富观、是一种意义观、是一个企业发展战略观,所以我想一定要知道承担社会责任有没有好处。没有好处谁承担社会责任?

第一全面践行小康社会,小康社会一个是打通民众的财富上升通道;第二让老百姓放心消费、安全消费,在投资和消费两个环节,增强民众的幸福感、获得感、安全感,消除他的焦虑感。我个人认为民富民强的小康社会,一方面鼓励企业家大众创业万众创新,挣钱没有错,同时您得为小康社会建设做点应尽的贡献。如果您周围的这些劳动者很高兴,您的消费者都说您的产品质量好,社区都说这个企业家不错不忘初心有良心。如果政府为这个企业点赞,我想这就是一个伟大的企业。

第二个,主动承担社会责任,有助于完善社会主义市场经济体制。昨天看了一个新闻我不太高兴,日本宣布不承认中国市场经济地位,气得我一晚上没睡着觉。中国消费者去日本买了那么多马桶盖、买了这么多铁壶,日本人不存感恩之心,反而说我们不是市场经济。如果我们不是市场经济怎么允许我们去日本买那么多的马桶盖,我们市场经济已经建立了,全世界都知道的。但客观上我们一定要清楚,市场有失灵的时候。市场失灵的时候政府不能失灵。

于是乎我近年思考一个问题,如何让中国市场不失灵?如果中国市场不失灵,中国企业和企业家不失灵,日本人、欧美人敢说我们不是市场经济?但是如何让市场不失灵,就得做到企业慎独自律,主动担当社会责任,如果企业见贤思齐择善而从,中国市场经济就是全世界最标准、最先进的市场经济,希望各位在座企业家,为中国早日成为世界公认的市场经济体做出自己的担当。

    还有一个,不光为民族做贡献,市场不失灵政府就不用做大手术,像去年股灾一样没办法。个别投资人太贪婪了,恶意做空,最后可能会矫枉过正一些,副作用很大。提高你的免疫力,政府就不会让你输液了,输液对身体也蛮好,就不会给你摘肝、摘心,得了癌症怎么办?该做手术就做手术,不用喝汤药了。

    第三个好处,主动担当社会责任,有助于全面推进法制中国建设。企业是否任性,企业是否遵守法律规定,我个人认为是衡量一个国家法制营商环境重要的试金石,企业有威权意识非常好。特别是1127日中共中央国务院发表了《关于完善产权制度加强产权保护的意见》,我本人有幸参与了6月份发改委对有关文件的起草工作。鼓励大家创造财富、积累财富、善待财富、传承财富,所以企业要有权利意识。风能进、雨能进,国王不能进,证明你的财产是神圣的。公有制财产不可侵犯,私有制财产也神圣不可侵犯。两个毫不动摇之外,意见提出两个不可侵犯,国有产权不可侵犯,非公有制产权也不可侵犯,这是党中央国务院在历史上第一次系统全面科学阐述产权保护政策的纲领性文件,对在座每一位企业和企业家都有重大的指导意义。

    但是我就说,除了有权利保护意识相应的政局意识,还得有一个主动担当法制义务、契约义务和道德义务的自觉性。如果企业不任性了,如果你不过于膨胀了,我想我们的法制建设也就往前推进一大步了。

    第四个好处,社会责任担当还有助于全面从严治党。国有企业存在着穷庙富方丈的问题,存在着子卖爷钱不心疼的问题。这就是社会责任淡漠,社会责任包括对国有企业背后全国人民的诚信在里头。侵占国资不好,是违法的,民营企业给人家行贿就合法就正当吗?没有供给就没有需求,可以说没有需求就没有供给,反过来我个人认为行贿和受贿是一对儿队友犯。既然有受贿必然有行贿,我们企业主动担当社会责任有助于推动我们从严治党,有的企业家跟我们抱怨,这几年有的领导干部不收我的卡了,事也不办了,这种现象是不正常的,既要办事要清理打造风清气正的环境。

    第五个好处,践行社会责任有助于深化供给侧结构性改革。2017年进一步深化供给侧结构性改革,在三去、一降、一补方面有所作用。我一直认为企业应该是三去、一降、一补的主体。政府是指导三去、一降、一补,比如去库存、去产能、去杠杆,非要不去政府怎么帮你去?现在消灭僵尸企业,首先是消灭假冒伪劣的僵尸企业、消灭假冒伪劣的产能、消灭失信企业的产能、消灭不愿意或拒绝承担社会责任的产能,这点大家看得很清楚了。

    第六个好处,有助于增强中国经济全球的引领能力或者领导力。既要参与经济全球化,还得领导经济全球化。因为中国已经通过出口商品服务,出口资本为世界经济作出很大的贡献。同时我们要在企业社会责任的理念、制度、实践和文化方面,引领全球的社会责任运动,这就是我们社会主义的优越性,如果我们企业走到全世界都受人尊重,我想我们一带一路战略会落实得会非常平稳,我听说个别亚非拉国家中资企业卖假货时,我心里很不舒服,你在损害国家形象。一个中资企业你在亚非拉市场里,你不光是一个商人你还代表中国形象,承担社会责任意义重大。

    怎么承担社会责任?

    第一是企业自治,第二行业自律,行业协会要挺在前头。包括社会责任公民委员会这样的机构挺在前面,第三个应该是政府的适度监管,当然适度监管意味着文明、规范、严格、透明。另外,还有一个就是司法救济要有效、公平、及时,还有媒体的监督,包括新媒体的监督,还有其他的协同共治,包括消费者自觉投资者的理性等等。

就企业而言,我下面讲几个简要的观点,一个是一心、二维、三品、四商、五严、六实的理念。

“一心”是企业要对社会对各利益相关者要有感恩之心,资本是财富之母,劳动是财富之父,消费是财富之源。我不认为一个企业在赚取财富过程当中,赚取了不阳光的财富,然后拿出100万捐给庙里头,100万捐给山区孩子,明年接着干这种商业模式,靠假冒伪劣靠不诚信赚钱,然后去庙里捐献功德,老菩萨保佑我升大官发大财。这样的企业家必有牢狱之灾,这样的祈祷,不是让老菩萨为难吗?从财富体现那一刻都体现公平正义的基因。

第二是“二维”。右脑有利润合理化思维,左脑有社会责任担当的思维。社会责任过去经常被企业家抵制,企业家喜欢社会责任、喜欢利润最大化,我讲利润合理化。如果讲利润最大化,必定没有法律道德底线,卖油条肯定地沟油成本最低,我弄橄榄油,一只油条两块钱谁买,我说我是橄榄油炸的,地沟油说我也是橄榄油,劣币驱逐良币。利润合理化,左脑有社会责任担当的思维,不要做富而不贵的企业家,有企业家跟我说刘老师我坐上豪车了,游艇也买了,直升机昨天刚交付,机型不错,空姐挺漂亮,高尔夫打十年了,怎么有人眼神不是内心喜欢我尊重我,只是表面上利用我。我说没办法,因为你的社会责任观有问题。

“三品”既要追求产品质量,又要追求棋品的质量,追求人品的质量,品牌有的人为牌不择手段,做广告搞公关没什么意义。棋品比产品重要,人品比棋品重要。民营企业家人生观、价值观至关重要,并且是毅力观,如果两者实难兼容,要采取符合公平价值的方案。很多成立私募公司,到处骗取老爷爷、老奶奶的退休金,最后没有回报,说投资有风险、理财需谨慎。对这样打着创新的牌子的诈骗术,互联网再大也大不过法网。

    “四商”要有创新的智商,创新技术、产品、创新模式。还要有受人遵守的情商,情商不光是送礼行贿,情商是打造受人尊重、受人喜爱的能力和竞争力。如果你在商场时你的消费者敢捍卫你的利益,谁说企业假冒伪劣?都是物美价廉我跟你拼命,如果不是水军,你能让一个使用过你的消费者誓死捍卫你的荣誉和尊严,能不能做到?

    自觉信仰的法律法商意识,法律值得信仰,如果实在不信仰,至少值得敬畏,遵守规则就是最大的自我保护。十八大以来很多企业家意识到,在贪官落马的时候还有一些企业家陪葬。为什么?有的企业家说隔墙扔砖头运气不好,跟错了人。隔墙扔砖头运气不好,这种观点非常的错误,但是有一定的普遍性。如果不在墙那边走,石头扔过来怎么砸到你脑袋?如果你提拔的是一个落马分子,但你一直慎独自律,你不做违法违规不做违纪的事情,石头怎么砸到你的脑袋?我个人认为内心里要树立对法律的敬仰和敬畏,要把认识统一到十八届四中全会精神上来,做到科学立法、严格执法、公正司法、全民守法,这也是中国梦的一个重要组成部分。 “四商”是情商、德商,自觉践行全行业最佳商业里的德商。一方面说移动通讯公司受人尊重,为全世界消费者服务,另一方面流量有问题,不告诉消费者偷流量不受人尊重,总而言之四商要合一的。

    “五严”,严格的产品质量标准、服务标准,严格的营销体系、严格的售后服务体系,严格的内控体系和严格的问责体系。我昨天参加了国家质检总局关于缺陷产品召回制度的研讨会。我跟他们强调一个观点,我今年唯一的一个研究体会是在宜家家居,应不应该该召回在中国市场销售的产品,NOTE7一开始召回也不那么痛快,苹果也是这样的时候。我讲过一个观点,即使中国产品标准低于其他国家产品标准,如果你的产品存在危及中国消费者人身或财产的不合理危险,必须召回。但你看一看,从质监部门到民营企业、跨国公司,都拿产品标准说事,说这个你没标准,你标准比外国低我就不召回。法律制度是本,产品标准是末,法律制度是源,产品标准是流,不能本末倒置。标准只是落实法律制度的一个工具和手段而已,如果标准的确存在散乱差问题时,企业是最明白的。《消费者权益保护法》规定了我对消费者的安全保障义务,还规定了消费者的安全保障权,现在由于设计缺陷或制造缺陷,这个产品危及不少人,死了好几个人伤几十个人了,必须召回。别再找你的工程师再研究产品标准符合不符合,雕虫小技不受人尊重。产品质量标准一定要慎独自律、追求卓越。

 

另外还有一个六实。要夯实消费者的知情权,包括公众的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、隐私权甚至还有治理参与权。谢谢各位!

(责任编辑:企业公民)
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