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精彩回顾|马瑞泽:升级社会责任主张 开启品牌价值新篇章

时间:2018-07-13 16:50来源:企业公民 作者:秘书处 点击:
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      2018年6月26日,中国社会工作联合会企业公民委员会、中国中央电视台、腾讯公益慈善基金会主办,北京商道纵横信息科技有限责任公司联合主办的“2018第三届中国企业公民责任品牌峰会”在北京召开。峰会以“新时代:责任品牌的价值”为主题,来自相关政府部门领导、专家学者、企业家和企业代表、社会组织和企业基金会代表、媒体代表共聚一堂,就企业公民责任品牌内涵与价值进行深入探讨,并针对社会责任、可持续发展与品牌建设高度融合展开交流与分享。


      不要因为错过峰会而沮丧,委员会现就带您一起,回顾峰会中,那些精彩的演讲。

 

2018第三届中国企业公民责任品牌峰会

主题演讲

 

 

飞利浦政府事务高级经理

 

       很高兴受到企业公民委员会的邀请,代表飞利浦跟各位探讨责任品牌在新时代的意义。还有就是通过我们创新的品牌,以及一些创新的解决方案,能够给广大的群众和社会带哪些价值?

 

       在演讲开始前,我先向各位介绍一下飞利浦。2017年我们全年销售额有178亿欧元,直接和间接为全球改善了22亿元的生命质量。品牌价值是不同的衡量渠道,我们通过第三方渠道对自己也有一个判定,2017年我们品牌价值达到了115亿美元,这个也是对我们公司的肯定,我们是在同类公司里面品牌价值最高的企业。这是通过127年的努力得来的,飞利浦从照明开始起家,1891年成立,通过不断的扩张、发展、国际化、不断的升级,我们自己定义飞利浦的1.0、2.0、3.0、4.0、5.0,5.0,我们主营业务就是医疗科技,现在开启了6.0新的篇章。

 

       所谓6.0的新篇章,其实就是我们会逐步的聚焦健康科技,凭借我们有超过80年的临床经验,深刻的消费者洞察,结合现在现有数字化的解决方案,带来更有意义的创新。我们关注的是健康关护全程解决方案,现在是改革开放40周年,也是十九大的开局之年,对于整个社会来说是一个新时代。对于我们公司来说是一个新阶段。所以我们制定了三大责任目标:与公司发展,与消费者承诺相契合;降低整体医疗成本,提供更好的健康保障;最后我们希望给更广泛的人群提供医疗关护。我们说的责任目标是需要有责任品牌进行承载的,我们认为责任品牌不简简单单是品牌和企业社会责任的叠加。

 

       责任品牌有三个不同,包括理念不同,沟通上的不同以及价值共享的不同。我们认为责任品牌所追求的是利益相关方经济社会和环境的综合价值,突破传统企业对于我们客户或者我们股东的承诺,应该是包括整体产业链的一个承诺,包括我们的供应商、顾客以及顾客间接的利益相关方进行影响。

 

       我们希望在推广责任品牌的过程中,充分考虑到各个利益相关方的诉求,实现经济社会环境的整体价值,在中国推进一小步幸福计划。飞利浦的核心竞争力是创新的技术,通过核心的创新技术更好的把握社会的脉络,凭借丰富的临床经验和深刻的消费者洞察,整合临床解决方案,提供更好的医疗服务解决方案,从而达到我们刚才所承诺的责任目标。

 

       所以我们认为社会责任和品牌相加不是责任品牌,只有社会责任与品牌高度融合,商业目标,社会责任目标达成有机一致,才能更好实现对于社会对于商业上的承诺。

 

       具体看一下我们是如何打造责任价值主张的。如同我们最近说的比较热的健康中国2030年计划。现在整体社会对于健康的关注,不仅仅是已经发生了什么,而是更关注提升整体的健康质量,去关注没有发生的部分。所以我们关注的不仅仅是传统医疗下面的诊断和治疗,我们更关注包括为广大人群打造一个健康的生活方式,以及提早发现预防功能,传统医疗诊断治疗,术后的康复等。我们把全环节的医疗保健打通,建立有效的信息流,整合整体的医疗资源。

 

       我们关注的不仅仅是医院,也不仅仅是患者,我们更关注包括医护人员,医保的支付方,政府等,我们希望给整体社会减轻医疗负担。

 

       我们的价值具体是怎么体现的?看这几个数字,例如:2017年全世界有接近3亿人使用我们仪器,我们生成25亿睡眠数据,帮助患者更好监控自身睡眠质量。我们进行人工智能诊断,通过这样一些数据以及临床上的价值能够带来更广泛的社会价值,从而提升整体医疗技术进步。我们最希望提高广大群众的生命质量,还有我们在当地的一些市场合作,提升整体的产业生态系统。

 

       我们最终目标是希望到2025年每年改善30亿人的生活质量,截止到2017年,已经到了22亿,按照我们的计划最终目标是可以达到的。

 

       中国是我们全球仅次于荷兰的第二大市场,也是唯一一个海外龙头市场。我们坚持把更多更好的医疗资源,医疗技术引入中国,在中国进行本土化的生成,进行本土化的公益项目,提升整体中国人民的生活质量,包括中国当地产业的发展。据统计,去年在中国我们提升了4.7亿人直接或间接的生活质量。

 

       在中国的飞利浦一小步幸福计划,设计项目之初就是希望通过一小步幸福计划,为广大人民带来幸福。这个地图是我们一小步幸福进行工作的尝试。在过去27年里我们捐献17所希望小学,13所乡镇卫生院,我们通过健康、环保、教育等项目,去使整体群众生活质量得到提升。

 

       我们希望通过我们一小步幸福计划,能够使健康中国2030年的目标更快的实现。在此我也希望各位领导,还有各位同行积极参与进来,为我们健康中国2030一起做出贡献。再次预祝大会圆满成功,谢谢!

(责任编辑:企业公民)
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